Termos de Uso

1. Aceitação dos Termos

Ao se cadastrar e utilizar os serviços da Black Hawk Sistemas, você concorda com estes Termos de Uso. Caso não concorde com qualquer item destes termos, você não deve utilizar nossos serviços.

2. Serviços Oferecidos

A Black Hawk oferece serviços de desenvolvimento web, incluindo mas não se limitando a:

• Criação de sites institucionais e landing pages
• Desenvolvimento de lojas virtuais (e-commerce)
• Sistemas web personalizados
• Consultoria e suporte técnico
• Automações e integrações

3. Responsabilidades do Cliente

Ao contratar nossos serviços, você se compromete a:

• Fornecer informações verdadeiras e precisas durante o cadastro
• Manter suas credenciais de acesso em segurança
• Não utilizar os serviços para atividades ilegais ou não autorizadas
• Fornecer conteúdos, textos, imagens e materiais necessários para o desenvolvimento
• Realizar os pagamentos conforme acordado nos prazos estabelecidos

4. Propriedade Intelectual

O código-fonte desenvolvido pela Black Hawk é de propriedade da empresa até a quitação total do projeto. Após o pagamento integral, o cliente recebe os direitos de uso do sistema desenvolvido. Componentes, frameworks e bibliotecas de terceiros mantêm suas respectivas licenças originais.

5. Confidencialidade

Todas as informações trocadas entre a Black Hawk e o cliente são confidenciais. Comprometemo-nos a não divulgar dados sensíveis do seu negócio, estratégias ou informações privilegiadas a terceiros sem autorização expressa.

6. Garantias e Suporte

Oferecemos:

• Garantia de 30 dias após a entrega para correção de bugs relacionados ao escopo original
• Suporte técnico conforme plano contratado
• Atualizações de segurança críticas por período determinado no contrato

Não garantimos: Funcionamento correto em ambientes modificados pelo cliente, compatibilidade com plugins/extensões de terceiros não homologados, ou problemas causados por alterações não autorizadas no código.

7. Prazos de Entrega

Os prazos são estimativas baseadas no escopo acordado. Atrasos podem ocorrer devido a: mudanças no escopo, falta de materiais fornecidos pelo cliente, aprovações pendentes ou fatores técnicos imprevistos. Comunicaremos proativamente qualquer alteração nos prazos.

8. Pagamentos e Cancelamento

Os pagamentos seguem o cronograma definido no orçamento aprovado. Em caso de cancelamento:

• Cancelamento antes do início: reembolso de 100% do valor pago
• Cancelamento durante desenvolvimento: cobrança proporcional ao trabalho realizado
• Cancelamento após entrega: não há reembolso

9. Limitação de Responsabilidade

A Black Hawk não se responsabiliza por lucros cessantes, perda de dados ou danos indiretos resultantes do uso ou impossibilidade de uso dos sistemas desenvolvidos. Nossa responsabilidade limita-se ao valor pago pelo serviço contratado.

10. Privacidade e LGPD

Tratamos seus dados pessoais de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Coletamos apenas informações necessárias para prestação dos serviços. Seus dados não serão compartilhados com terceiros sem autorização, exceto quando exigido por lei.

11. Modificações nos Termos

Reservamos o direito de modificar estes termos a qualquer momento. Alterações significativas serão comunicadas por e-mail com 15 dias de antecedência. O uso continuado dos serviços após as alterações implica em aceitação dos novos termos.

12. Lei Aplicável

Estes termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Qualquer disputa será resolvida no foro da comarca de Londrina/PR.

13. Contato

Para dúvidas sobre estes termos ou nossos serviços:

• E-mail: contato@blackhawk.com.br
• Telefone: (43) 99999-9999
• Suporte: Disponível através da área do cliente